Комитет общественной безопасности

Комитет общественной безопасности

Гражданский мониторинг благополучия социальной обстановки

Thursday
Nov 23rd
Рязанский страховщик востал против всего страхового рынка

Рязанский страховщик против рынкаГендиректор рязанской МСК «Страж» Сергей Гущин обратился к президенту РФ с предложением обязать каждого страховщика публиковать на своем сайте сведения о судебных взысканиях страхового возмещения. Письмо Сергея Гущина перенаправлено для рассмотрения в ФСФР. По мнению главы МСК «Страж», обязанность раскрывать сведения обо всех судебных решениях о взыскании страховых выплат, а также о размерах пеней или неустоек за задержку с выплатами побудит страховщиков «выплачивать быстрее, больше и лучше».

Управление президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций поручило ФСФР рассмотреть предложение Сергея Гущина и сообщить ему о результатах.

"Случившиеся в последнее время несколько громких уходов крупных страховщиков, оставивших после себя множество обманутых клиентов, стали походить на тенденцию и вызвали широкую дискуссию в страховом сообществе. Вопросы самые разные: кто следующий? что делать? как защитить потребителя? Ответы и предложения тоже самые разные.

Я хотел бы присоединиться к обсуждению и внести свое предложение. Предлагаю обязать каждую страховую компанию раскрывать на своем сайте информацию обо всех судебных решениях о взыскании с нее страховых выплат, а также о размерах пеней или неустоек за их задержки. Это можно сделать на уровне закона или приказа ФСФР.

Информация должна быть размещена в табличном виде с обязательными полями: истец, вид страхования, взысканная сумма, наименование суда, номер судебного решения, дата вступления решения в силу. Компания также может в поле комментария дать свое короткое пояснение по делу. Информация о каждом таком решении должна быть размещена в течение месяца после вступления решения в силу, в хронологическом порядке.

Нарушение требования о раскрытии такой информации должно наказываться административным штрафом – например, в 100 тыс. р., а повторное нарушение – удваивать штраф.

Общую взысканную с компании сумму следует указывать в ежеквартальной отчетности, направляемой в надзор.

Сразу возникает вопрос: кто будет контролировать сотни страховых компаний, чтобы они «не забывали» размещать неприятную для себя информацию? Ответ простой – все и никто. Любой желающий, который имеет сведения о том или ином судебном решении с участием конкретной страховой компании, может зайти на ее сайт и проверить, есть ли там это решение. Если там такой информации нет, то он сообщает об этом в ФСФР любым возможным способом. Специалисты ФСФР должны проверить жалобу в течение короткого срока, а результат проверки, в том числе размер санкции, разместить на своем сайте.

А теперь главный вопрос: зачем и кому это нужно?

Прежде всего, потребителю страховых услуг. На мой взгляд, доля выплат, которую страховая компания производит по судебным решениям (отношение суммы выплат, взысканных по суду, к общему объему выплат), является одной из самых важных характеристик страховой услуги и имеет для потребителя более важное значение, чем размер уставного капитала, рейтинг, объем страховой премии и т.д.

Не сомневаюсь, что этот показатель начнут учитывать и рейтинговые агентства, а затем и банки – при аккредитации страховых компаний. Рост этого показателя будет ранним сигналом надзору о том, что компания начинает испытывать финансовые трудности.

Все это приведет к тому, что страховые компании начнут выплачивать быстрее, больше и лучше, укрепляя доверие клиентов. Суды разгрузятся от тысяч простых исков, и проблема «КАСКО – ОСАГО», которую уже много лет пытается безуспешно решить РСА, исчезнет сама собой.

Уменьшится и количество необоснованных отказов в выплате. А вслед за этим постепенно изменится отношение судей к страховым компаниям.

Этот показатель можно будет учитывать и при квотировании бланков полисов ОСАГО – вместо сегодняшнего подсчета всех подряд жалоб, обоснованных и необоснованных. Да и понадобится при такой радужной картине квотирование?

Если каждая страховая компания будет понимать, что ей придется быстро и сполна выплачивать возмещение по всем проданным полисам, то она сама откажется от высоких комиссий посредникам. Тогда и проблема демпинга потеряет свою остроту.

Мне могут возразить, что это технически невозможно реализовать, а «мечтать не вредно». Думаю, что в настоящее время система учета и автоматизации в любой страховой компании позволяет раскрывать требуемую информацию. Обсуждалось же вполне серьезно введение нормы, по которой страховая компания обязана будет размещать информацию обо всех своих агентах. Все-таки у хорошей страховой компании число судебных взысканий должно быть не больше числа агентов. А если дать страховой компании полугодовой подготовительный период, то и технические трудности будут сняты.

Осталось только, чтобы мое предложение поддержали страховой рынок и органы власти".

 

Добавить комментарий

Если у вас есть мнение, — поведайте о нем людям. Нам будет приятно. Внизу каждой статьи на нашем сайте есть возможность оставить комментарий под заголовком «Оставьте свое мнение». Даже если ваше мнение в корне противоречит нашему, мы все равно его опубликуем.
Если Вы хотите связаться с нами лично Телефон и Mail
Правила публикации комментариев на сайте


Защитный код
Обновить