Комитет общественной безопасности

Комитет общественной безопасности

Развитие рязанского региона

Thursday
Nov 23rd
Теперь можно официально пожаловаться на чиновника

С 1 января 2015 года пользователи портала «Госуслуги» могут пожаловаться на работу госслужащих. Это можно будет сделать на отдельном сайте do.gosuslugi.ru, сайте электронного правительства и на портале «Госуслуг»

Минкомсвязи будет обрабатывать жалобы на решения и действия чиновников и сотрудников государственных внебюджетных фондов, которые оказывали гражданам какие-либо госуслуги через портал. В систему обработки жалоб, разработанную ведомством, попадут и жалобы, поданные непосредственно через сайты ведомств и через «многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг». Претензию обещают рассмотреть в течение 15 дней.

До этого для обжалования решений и действий чиновников нужно было лично прийти в ведомство, связаться с ним по электронной почте напрямую или подать жалобу на сайте ведомства. «Создание системы позволило централизовать все способы подачи жалоб, создав единый реестр жалоб Российской Федерации», – объясняет Ахмадиева.

По статистике, собранной министерством, чаще всего в 2014 году граждане жаловались на нарушение сроков предоставления услуги, сроков регистрации запроса на ее оказание, отказы исправить ошибки или опечатки, принять документы и оказать услугу вообще. Кроме того, людей не устраивали требования по предоставлению дополнительных документов или оплаты.

 

Комментарии  

 
#2 Adm 04.02.2015 19:48
Клинское управление социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения Московской области в рамках рассмотрения запроса от 03.02.2015 г. (идентификатор обращения 1003932) сообщает следующее, сформировать мнение и составить обоснованный ответ по изложенному в обращении не представляется возможным, так как текст обращения написан таким образом, что не позволяет составить мнение по личности обратившегося, принадлежности его к какой-либо льготной категории и непосредственно й сути заявленных требований. Так же просим сообщить телефон контактного лица для оперативного решения возникших вопросов.


С уважением,
Иванова Марина Валентиновна

Начальник Клинского Управления

социальной защиты населения

МСЗН Московской области


т. 8(49624) 5-80-67

ф. 8(49624) 3-47-00
 
 
#1 Лидия Владимировна 03.02.2015 14:32
обратилась с жалобой на начальника УСЗН(соцзащита) г Клин сайт 210.gosuslugi.ru- 01 02 2015г идентификатор обращения 1003932, начальник Иванова М В нарушает ФЗ РФ " О госслужбе", требуют справки, которые я не обязана предоставлять, жду результата СПАСИБО
 

Добавить комментарий

Если у вас есть мнение, — поведайте о нем людям. Нам будет приятно. Внизу каждой статьи на нашем сайте есть возможность оставить комментарий под заголовком «Оставьте свое мнение». Даже если ваше мнение в корне противоречит нашему, мы все равно его опубликуем.
Если Вы хотите связаться с нами лично Телефон и Mail
Правила публикации комментариев на сайте


Защитный код
Обновить