Подать заявление в Комитет

Прежде чем заявлять о своих требованиях в претензионном порядке попробуйте поговорить с другой стороной, так как возможно, что Ваши требования удовлетворят без особых «проблем». Если же Вам не идут навстречу, то составляйте жалобу.
При написании жалобы вначале определитесь со своими требованиями. Ваши основные права как гражданина описаны в Конституции РФ. А основные права потребителя будь то товара или услуги (в том числе это касается и государственных услуг) касаются ваших прав:
  • на качество
  • на безопасность
  • на информацию
  • на возмещение ущерба
Мы рекомендуем если вам исполнитель не дал ответ по существу, то озаботится тем, чтобы написать жалобу в вышестоящую инстанцию.
Жалоба составляется в 2-х экземплярах, один из которых остаётся у вас.
  1. Укажите точное название виновника, его адрес.
  2. Укажите свои данные: ФИО, адрес, телефон.
  3. Кратко изложите суть возникшей конфликтной ситуации. Для наиболее быстрого решения (возможно, потребуется экспертиза) укажите наиболее существенные, на ваш взгляд факты оказания некачественной услуги.
  4. Изложите четко ваши требования.
  5. Обязательно укажите реальный срок выполнения ваших требований. Обычно это 10 календарных или рабочих дней.
  6. Поставьте число и подпись.
  7. К жалобе приложите ксерокопии имеющихся у вас документов. Ни в коем случае не отдавайте подлинник! Он должен остаться у вас.
  8. В заключении Вы можете указать на Ваше намерение обратиться в суд с исковым заявлением при неудовлетворении Ваших требований в срок, установленный Вами.
Жалобу можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно второй стороне (при этом следует учитывать, что для установления в последующем даты предъявления жалобы нужно, чтобы на Вашем экземпляре была отметка о получении данной претензии). При этом возьмите с собой одного свидетеля. Можно даже близкого родственника. Его показания также будут достаточны для суда. В случае если жалобу не приняли, то свидетель на вашем экземпляре претензии должен написать, что претензию принять отказались, и она оставлена в отделе. Свидетель указывает свои паспортные данные, дату и расписывается.
Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд.
Вы также всегда можете обратиться за помощью или консультацией в Комитет общественной безопасности.

Заявление в Комитет